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Compras en Tienda Física (Ticket Impreso)
Si realizaste tu compra directamente en una sucursal, busca en la parte superior de tu ticket
físico
la palabra FOLIO. Lo encontrarás ubicado debajo de la información de la sucursal y justo arriba de la fecha y hora
de tu compra. (Ejemplo: Es un número largo de aproximadamente 18 dígitos).
Compras en Línea (dportenis.mx)
Si realizaste tu pedido a través de nuestra página web (con cualquier método de pago, excepto dpvale electrónico),
el número que necesitas es tu Número de orden. Podrás encontrarlo en el correo electrónico de confirmación que te
enviamos con el asunto "¡TU PEDIDO ESTÁ LISTO PARA SER ENVIADO!". El número de orden aparece resaltado en negritas
dentro del texto del correo.
Compras en Línea con dpvale electrónico
Para este método de pago, deberás esperar a que tu compra llegue a tu domicilio. Al recibir tu paquete,
encontrarás un ticket físico o nota de venta impresa. En la parte superior de este documento, busca la palabra
FOLIO , el cual corresponde a tu número de comprobante (por ejemplo: 0150102307).
