términos y condiciones de promociones
Aquí encontrarás todo sobre los Términos y Condiciones de compra del sitio dportenis.mx y dp app
términos y condiciones de promociones aplicables en tiendas físicas dportenis
3X2 LENTES Y RELOJES
Promoción válida del 1 al 11 de mayo de 2025 en todas las ciudades y puntos distribuidores autorizados dportenis. Por la compra de tres productos de las categorías lentes y/o relojes, paga solo dos, recibiendo sin costo el de menor valor. Aplica para todas las marcas, todas las formas de pago (dpvale, dpcard, Aplazo, tarjetas débito, créditos participantes (CITIBANAMEX, BBVA, SANTANDER, HSBC, BANORTE y AMERICAN EXPRESS) y efectivo. No es acumulable con otras promociones, descuentos o cupones. Válido hasta agotar existencias. dportenis se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción sin previo aviso en caso de uso indebido o causas de fuerza mayor.
50% en tu segundo par de Mujer
Promoción válida del 1 al 18 de mayo de 2025 en todas las tiendas físicas dportenis y en el sitio web oficial. Al comprar dos pares de tenis de mujer, obtén 50% de descuento en el segundo par (el de menor precio). Aplica con todas las formas de pago (dpvale, dpcard, Aplazo, tarjetas débito, créditos participantes (CITIBANAMEX, BBVA, SANTANDER, HSBC, BANORTE y AMERICAN EXPRESS) y efectivo. No acumulable con otras promociones ni descuentos adicionales. No aplica en productos de las marcas Nike y Converse. Válido hasta agotar existencias. dportenis se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción sin previo aviso en caso de mal uso o situaciones fuera de su control.
50% en tu segundo par de Fútbol
Promoción válida del 1 al 31 de mayo de 2025 en todas las tiendas dportenis y en el sitio web oficial. Al comprar dos calzados de fútbol de códigos seleccionados, obtén 50% de descuento en el segundo par (el de menor precio). Aplica con todas las formas de pago, incluyendo pagos con puntos, Meses Sin Intereses, Pague Hasta y dpvale Quincenas Sin Intereses. No acumulable con otras promociones ni descuentos adicionales. Válido solo en modelos participantes y hasta agotar existencias. dportenis se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción sin previo aviso en caso de uso indebido o causas de fuerza mayor.
2x1 PALLADIUM
En la compra de tu primer calzado de la marca Palladium, llévate el segundo totalmente gratis. Válido con todas las formas de pago: dpvale, dpcard, tarjetas débito, créditos participantes (CITIBANAMEX, BBVA, SANTANDER, HSBC, BANORTE) y efectivo. Aplica solo en tiendas dportenis. Aplican restricciones: No aplica con otras promociones. El producto descontado será el de menor valor. Válido hasta agotar existencias.
9 PARES DE CALCETAS ONBOARD
Promoción válida a partir del 26 de octubre de 2024 en todas las tiendas dportenis, 3 Pack de calcetas Onboard por solo $299 en modelos seleccionados (4003112-0099, 4003133-0000, 4003133-0109, 4003112-0000, 4003116-0101, 4003133-0101, 4003115-0000, 4003115-0101, 4003123-0101, 4003129-0102, 4003127-0102, 4003135-0199). Aplica en todas las formas de pago y puede combinarse con otras promociones vigentes. Sujeta a disponibilidad de inventario, dportenis se reserva el derecho de modificar la vigencia y condiciones sin previo aviso.
30% en el segundo artículo
En la compra de tu primer artículo de precio regular, llévate el segundo de igual o menor precio con 30% de descuento. Promoción válida con pago en efectivo, dpcard, tarjetas de débito y tarjetas de crédito participantes (Citibanamex, BBVA, Santander, HSBC y BANORTE). No aplica marca Nike, Fila, converse, new era, celulares y electrónicos. Códigos 706245 01 (C CHIVAS HOME SHIRT REPLICA 24-2) y IF1858 (TENIS ADIDAS AE 1 THE FUTURE HOMBRE). No aplica en Jerseys ni colecciones. No válida con otras promociones. Vigencia al 31 de diciembre 2025. Plazas no participantes: León, Los Cabos, La Paz, Torreón, Poza Rica, Manzanillo y Xalapa. En productos rebajados o de promoción no hay cambios o devoluciones. Promoción válida hasta agotar existencias.
40% en el segundo artículo
En la compra de tu primer artículo de precio regular, llévate el segundo de igual o menor precio con 40% de descuento. Promoción válida con pago en efectivo, dpcard, tarjetas de débito y tarjetas de crédito participantes (Citibanamex, BBVA, Santander, HSBC y BANORTE). No aplica con marca Nike, Fila, converse, new era, celulares y electrónicos. Códigos 706245 01 (C CHIVAS HOME SHIRT REPLICA 24-2) y IF1858 (TENIS ADIDAS AE 1 THE FUTURE HOMBRE). No aplica en Jerseys ni colecciones. No válida con otras promociones. Vigencia al 31 de diciembre 2025. Plazas participantes: León, Los Cabos, La Paz, Torreón, Poza Rica, Xalapa y Manzanillo. En productos rebajados o de promoción no hay cambios o devoluciones. Promoción válida hasta agotar existencias.
20% Off adicional a lo rebajado - Blue days
Obtendrás 20% off adicional. Promoción válida con pago en efectivo, tarjetas de débito y tarjetas de crédito participantes (Citibanamex, BBVA, Santander, HSBC y BANORTE). No aplica con marcas Nike, Fila, converse, new era, celulares y electrónicos. Códigos 706245 01 (C CHIVAS HOME SHIRT REPLICA 24-2) y IF1858 (TENIS ADIDAS AE 1 THE FUTURE HOMBRE). No aplica en colecciones. No válida con otras promociones. Aplica en todas las tiendas dportenis. Aplica los martes y miércoles del mes del 2025. En productos rebajados o de promoción no hay cambios o devoluciones. Promoción válida hasta agotar existencias. No aplica en productos marcados con 50% de descuento.
DPAKETE
En la compra de calcetines marca Onboard llévate un limpiador super Shine a solo $169.00. No válidos con otras promociones. Aplica en todas las formas de pago. Hasta agotar existencias. Promoción participante con ciertos códigos de calcetas marca onboard. Vigencia al 31 de diciembre 2025. Se aplican restricciones. Descuentos aplicables sobre precio regular. No válido con otras promociones.
Bolsa Ecológica
En compras a partir de $2,000 más $10 pesos extras llévate una bolsa de tela dportenis. Promoción válida con pago en efectivo, tarjetas de débito y tarjetas de crédito participantes. Vigencia al 31 de diciembre 2024 o hasta agotar existencias. Aplica en todas las tiendas dportenis. En productos rebajados o de promoción no hay cambios o devoluciones. Promoción válida hasta agotar existencias.
Meses sin Intereses
- 18 Meses sin intereses: Válida con un mínimo de compra de $5,000, pagando con tarjetas de crédito Citi Banamex. No valida con otras promociones en tienda. Válida en todas las tiendas dportenis. Sujeto a cambios en el monto sin previo aviso.
- 3 Meses sin intereses: Válida con un mínimo de compra de $1,500, pagando con tarjetas de crédito BBVA, Citibanamex Bancomer, Banorte, Santander, HSBC, American Express. No valida con otras promociones en tienda. Válida en todas las tiendas dportenis. Sujeto a cambios en el monto sin previo aviso.
- 6 Meses sin intereses: Válida con un mínimo de compra de $2,000, pagando con tarjetas de crédito BBVA, Citibanamex Bancomer, Banorte, Santander, HSBC, American Express. No valida con otras promociones en tienda. Válida en todas las tiendas dportenis. Sujeto a cambios en el monto sin previo aviso.
- 12 Meses sin intereses: Válida con un mínimo de compra de $3,000, pagando con tarjetas de crédito BBVA, Citibanamex Bancomer, Banorte, Santander, HSBC, American Express. No valida con otras promociones en tienda. Válida en todas las tiendas dportenis. Sujeto a cambios en el monto sin previo aviso.
3 MSI con dpcard + 10% en puntos dp rewards
Obtén hasta 3 meses sin intereses pagando con tu tarjeta dpcard. Válido con un mínimo de compra de $3,000 pagando con tarjeta dpcard. Aplica con otras promociones en tienda. Válida en tiendas dpstreet. Sujeto a cambios en monto y restricciones sin previo aviso.
Tarjeta Club dp rewards
- Nivel Fan, Elite y VIP:
- Formas de pago dpvale y dpcard:
- Tarjetas de crédito, débito, efectivo, PayPal, otras:
- Acumulación de puntos:
- Valor del punto: 1 punto = $1 peso
- Vigencia de los puntos: Los dppuntos son válidos por un periodo de 12 meses a partir del mes de acumulación. Una vez transcurrido este periodo y en caso de no ser utilizados, serán descontados de la cuenta del socio por medio de un proceso de vencimiento de puntos.
Niveles de socios que se encuentran inscritos al Programa Club dp rewards y gozan de beneficios y recompensas conforme se describen en el apartado de Beneficios de socios Club dp rewards.
Nivel 1: 2% de bonificación en todas las compras.
Nivel 2: 2% de bonificación en todas las compras.
Nivel 3: 2% de bonificación en todas las compras.
10% de bonificación en semana de cumpleaños (aplica comprando 4 días antes y 4 días después de la fecha de cumpleaños, promoción válida para tarjetas Club dp rewards con perfil completo)
Nivel 1: 5% de bonificación en todas las compras.
Nivel 2: 7% de bonificación en todas las compras.
Nivel 3: 10% de bonificación en todas las compras.
10% de bonificación en semana de cumpleaños (aplica comprando 4 días antes y 4 días después de la fecha de cumpleaños, promoción válida para tarjetas Club dp rewards con perfil completo)
Aplica sobre el monto total de la compra.
No se acumulan puntos por el monto pagado con puntos.
El saldo de la tarjeta se actualiza después de cada compra.
Plazos dpvale
- Plazo 4 quincenas: válido pagando con dpvale de 1 peso hasta 999 pesos. Valida con producto descontado en tiendas. No válido con otras promociones. Plazas Participantes: Cárdenas, Córdoba, Celaya, Chihuahua, Coatzacoalcos, Colima, Comalcalco, Córdoba, Culiacán, Delicias, Durango, Fresnillo, Guamúchil, Guasave, Guaymas, Hermosillo, Los Mochis, Mérida, Minatitlán, Morelia, Mazatlán, Navojoa, Orizaba, Saltillo, Tepic, Uruapan, Puerto Vallarta , Villa hermosa, Zacatecas, Zamora.
- Plazo 8 quincenas: válido pagando con dpvale de 1,000 pesos hasta 6,000 pesos. Valida con producto descontado en tiendas. No válido con otras promociones. Plazas Participantes: Cárdenas, Córdoba, Celaya, Chihuahua, Coatzacoalcos, Colima, Comalcalco, Córdoba, Culiacán, Delicias, Durango, Fresnillo, Guamúchil, Guasave, Guaymas, Hermosillo, Los Mochis, Mérida, Minatitlán, Morelia, Mazatlán, Navojoa, Orizaba, Saltillo, Tepic, Uruapan, Puerto Vallarta, Villa hermosa, Zacatecas, Zamora
- Plazo 12 quincenas: válido pagando con dpvale con un mínimo de compra de $1,000 MXN hasta $3,000 MXN, Válida con producto descontado en tiendas. No válido con otras promociones.Plazas Participantes: Cárdenas, Córdoba, Celaya, Chihuahua, Coatzacoalcos, Colima, Comalcalco, Córdoba, Culiacán, Delicias, Durango, Fresnillo, Guamúchil, Guasave, Guaymas, Hermosillo, Los Mochis, Mérida, Minatitlán, Morelia, Mazatlán, Navojoa, Orizaba, Saltillo, Tepic, Uruapan, Puerto Vallarta, Villa Hermosa, Zacatecas, Zamora
- Plazo 16 quincenas: válido pagando con dpvale con un mínimo de compra de $10,001MXN hasta $15,000 MXN, válida con producto descontado en tiendas. No válido con otras promociones.Plazas Participantes: (Cárdenas, Celaya, Chihuahua, Coatzacoalcos, Comalcalco, Córdoba, Delicias, Durango, Minatitlán, Morelia, Mazatlán, Orizaba, Saltillo, Tepic, Uruapan, Puerto Vallarta, Villa Hermosa, Zacatecas, Zamora)
- Plazo 24 quincenas: válido pagando con dpvale con un mínimo de compra de $15,001 MXN hasta $25,000 MXN, Válido con producto descontado en tiendas. No aplica con otras promociones. Válido con dp home y electrónicos. No aplica en las plazas: Monclova, Mérida y Tampico.
- Compre hoy y pague hasta 15 de septiembre 2025 10 Quincenas: Promoción válida pagando con dpvale en compras mínimas de $3,000.00. Plazo de 10 quincenas con 15% de cargo por promoción “Compre Hoy” por ticket de compra. Aplica con producto descontado en tiendas. No Válido con otras promociones. Plazas Participantes: Mazatlán, Morelia, Vallarta, Uruapan, Los Mochis, Guasave, Culiacán, Guamúchil, Guaymas, Hermosillo, Navojoa, Ciudad Obregón, Tepic, Coatzacoalcos, Celaya, Zamora, Cabo San Lucas, La Paz, Chihuahua, Saltillo, Zacatecas, Fresnillo, Delicias, Monclova, Torreón, Durango, Cárdenas, Colima, Comalcalco, Córdoba, Minatitlán, Orizaba, Villahermosa, Tampico y Veracruz.
políticas, términos y condiciones dportenis
Aviso de privacidad simplificado.
GRUPO DP, con domicilio en Melchor Ocampo #1005 Col. Centro. C.P. 82000. Mazatlán, Sinaloa, México, utilizará sus datos personales para alguna(s) de las finalidades siguientes: Fines mercadológicos y de publicidad. - Envío de promociones, ofertas, preventas, activaciones e información especializada de productos y servicios; encuestas de satisfacción y calidad del servicio; informar sobre cambios o nuevos productos o servicios; estudios internos sobre hábitos de consumo. Prospección comercial. - tramitar solicitudes de crédito; otorgamiento de crédito; Necesarios.- contacto y comunicación; atención y servicio; facturación; procesamiento de compras físicas y/o sitio web y/o vía telefónica; devoluciones; envío y rastreo de producto; envío de informes generales; proveer los productos o servicios requeridos; dar cumplimiento a obligaciones contraídas; llevar a cabo actos de cobranza relacionados con el crédito solicitado; Seguridad en general.- Video vigilancia para protección de clientes y recursos de GRUPO DP. Si usted no está de acuerdo con alguna de las finalidades aquí descritas, por favor utilice el mecanismo contenido en el aviso de privacidad integral para hacérnoslo saber dentro de los cinco días en que tuvimos el primer contacto con usted, de lo contrario entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento. Para más información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, usted puede acceder al aviso de privacidad integral ingresando a nuestro sitio web en http://www.dportenis.mx , apartado Aviso de Privacidad.
Garantías.
En caso de que el producto adquirido presente defectos de fabricación podrás hacer efectiva su garantía dentro de los 90 días siguientes a la compra. Los defectos ocasionados a la mercancía por mal uso no serán sujetos a cambio o devolución. En relojes la garantía solo aplica en manecillas, caratula y movimiento, y estará sujeta a evaluación del proveedor Metro Service Center México. En lentes garantía solo aplica en defectos de producción y estará sujeta a valoración del proveedor Luxotica México S.A. de C.V. En celulares deberás solicitar la garantía directamente a la compañía telefónica con la que se contrató la línea, previo a su uso el consumidor se compromete a leer el instructivo y conocer las funcionalidades del equipo. Productos sujetos a disponibilidad. Conserva ticket y empaque en buen estado, preséntalos al momento de cualquier reclamación.
Devoluciones.
Cuentas con 30 días para realizar cualquier devolución o cambio por retracto de compra. El producto debe permanecer nuevo y sin uso, sin que haya sufrido deterioro y con las etiquetas originales sin haber sido desprendidas. En mercancía con descuento mayor o igual al 20% o 40% no se aplica devolución. En celulares deberá solicitarse directamente a la compañía telefónica con la que se contrató la línea. Producto debe permanecer nuevo y sin uso. Conserve en buen estado su nota y empaque o envoltorio para cualquier reclamación o cambio. Por higiene no aceptamos devoluciones de ropa Interior, trajes de Baño, calcetas, leggings y tops deportivos. El cambio de tu producto estará sujeto a disponibilidad.
Sistema de apartado.
Contrata con el 20% del precio público total de los artículos seleccionados, debiendo liquidar en un plazo de 45 días, de lo contrario se aplicará una pena equivalente al 10% del precio total de los artículos seleccionados. Para más información solicita a tu vendedor el contrato de sistema de apartado.Promociones: Consultar términos y condiciones en tienda y/o páginas de internet https://www.dportenis.mx/ Promociones aplican de forma independiente. Consulte formas de pago aplicables.
Formas de pago.
Aceptamos tarjetas de crédito CitiBanamex, BBVA Bancomer, Santander Serfín y dpcard; tarjetas de débito; efectivo; Sistema de crédito dpvale (AVISO: Canjeante dpvale recuerde que nuestros acreditados solicitaron un beneficio adicional de protección de su deuda al momento del canje del dpvale. Queda a su elección la compañía de seguro que desee contratar, al realizar el canje del dpvale deberá mostrar la póliza de contratación del seguro.) dpcard puntos. Programa exclusivo para afiliados dpcard. Términos y condiciones en https://dpcard.online/
Seguros.
Seguro de vida / deudor: Aplica a canjeantes dpvale. Suma asegurada en caso de fallecimiento es de $50,000 pesos, no aplica en caso de homicidio intencional o suicidio. Cubierto adeudo el resto se entrega a su beneficiario. El costo del seguro es de $20.00 pesos quincenales según el plazo y/o promoción elegida (4,8,10,12,14 o 16 quincenas). Seguro de vida / deudor es ofrecido por Ramírez Miramontes y Asociados, S.A. de C.V. y Grupo Nacional Provincial, S.A.B., Incluye beneficio de Servicio Funeral directo a través de Servicios Se Hará, S.A. de C.V. (Casas Funerarias J. García López) en cualquiera de las casas funerarias asociadas, (no aplica reembolso). Cada compañía es responsable frente a los asegurados del cabal cumplimiento de los términos y condiciones de los seguros y/o beneficios contratados, liberando de cualquier responsabilidad a Dportenis. Los términos, condiciones, restricciones y exclusiones de cada beneficio se establecen en su contrato y/o póliza de seguro correspondiente y en excelenciaseguros.com o al 800 001 8989 para seguro de vida y 55 4172 3837 para servicio funeral.
Facturación.
Para realizar tu factura tienes 30 días naturales a partir de tu fecha de compra. Para poder realizar tu factura deberás esperar 24 horas después de tu fecha de compra. La fecha de tu factura electrónica corresponde al día que se genera. Para generar tu factura es necesario ingresar el folio de tu ticket de compra. Para cualquier cambio o cancelación llama a línea de atención a clientes. Exige tu ticket.
Atención a clientes.
Sí, te ofrecemos nuestro servicio de centro de atención a clientes dportenis vía WhatsApp o llamando al 66 99 15 53 00 lada sin costo de cualquier parte de México y elige la opción 1, donde serás atendido por nuestros asesores.
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